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Chase Electronic Payment Card

Programa de tarjeta de pago electrónico

Preguntas más Frecuentes

 

La pregunta EPC superior es:
Olvidé mi número de PIN / perdí mi tarjeta de EPC. ¿Qué debo hacer?


Llame al Centro de Servicio al Cliente de Chase al número gratuito, 1-866-847-8586, para obtener un nuevo PIN, o para reportar una tarjeta perdida o robada. El servicio está disponible a partir de la Caza 24 horas / 7 días a la semana. Si usted necesita un reemplazo, una nueva tarjeta será emitida y el saldo restante será transferido a la nueva tarjeta.(preguntas 28-30 abajo)

 

Haga clic en cada pregunta para mostrar la respuesta.

 
1. ¿Qué es la Visa tarjeta de pago electrónico?
La tarjeta de pago electrónico de Visa (EPC) es una opción para un método seguro para el pago de los beneficios del seguro por desempleo semanales. Se puede utilizar para retirar efectivo de un cajero automático o banco. También se puede utilizar para hacer compras en la misma forma que usaría una tarjeta de débito. Por favor vea las preguntas y respuestas a continuación sobre cómo utilizar la tarjeta sin incurrir en cargos.
2. ¿Cuáles son los beneficios del uso de la nueva Tarjeta de Pago Visa Electrónico?
• No hay que esperar para que llegue su cheque en el correo.
• No se preocupe acerca de cómo obtener su cheque cobrado o cheque caro cobrar honorarios.
• Acceder a su dinero en la red o mediante la presentación de su tarjeta de pago electrónico Visa en el punto de venta o cajero automático.
• Para buscar todas las localizaciones de la atmósfera más cercana a usted, haga clic aquí y escriba su código postal.
• Caja de seguridad, el acceso rápido y conveniente a su dinero sin incurrir en cargos si se utiliza correctamente.
• Servicio al Cliente de Chase al número gratuito (1-866-847-8586) está disponible para responder a sus preguntas y obtener el saldo de su cuenta 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Chase enviará estados de cuenta mensuales para ayudarle a seguir sus operaciones y saber su saldo.
3. ¿Tengo que elegir la forma en que recibo beneficios del Seguro de Desempleo?
Sí, usted tiene la opción de depósito directo en su cuenta corriente o de ahorros personal o de la tarjeta de pago electrónico. Hay muy pocas diferencias entre DD y EPC. En ambos casos, el pago de la prestación por desempleo de Seguros se agrega electrónicamente a su cuenta. Por favor, asegúrese de usar su tarjeta de pago electrónico correctamente para no incurrirá en ningún gasto; de lo contrario, haga clic aquí para ver la lista de tarifas.
4. Mientras que la recolección de los beneficios del seguro de desempleo puede todavía conseguir un cheque?
El Departamento de Trabajo y Formación de RI ya no es la emisión de cheques. Usted tiene la opción de depósito directo o la tarjeta de pago electrónico (EPC).
5. ¿Cómo puedo cambiar mi método de pago?
Los beneficios del desempleo son pagados ya sea por (1) deposito directo a la cuenta de su banco personal; o (2) por medio de la Tarjeta Electrónica de Pago (EPC).

Usted puede actualizar la información de su cuenta de banco o cambiar el método de pago de sus beneficios atravez de la línea del internet, solamente cuando hace un nuevo reclamo o reactiva su reclamo del desempleo por la línea del internet.

Sí, se le es muy necesario cambiar la información de su cuenta de banco o método de pago de sus beneficios en cualquier otro momento, Usted tiene que seguir los siguientes pasos:

  • Entre al Weblink address: http://www.dlt.ri.gov/ui/DirectDeposit.htm (download) la selección de Pago de Beneficio o forma de Cambio (Benefit Payment Selection or Change form).
  • Llene la forma completamente e incluya toda la información que se le solicita; y enviela  por fax o correo al Departamento.

-   Puede enviar la forma por fax al: (401)462-8185.
-   Puede enviar la forma por correo a la siguiente dirección:
Department of Labor & Training
Unemployment Insurance Division
P.O. Box 20340
Cranston, RI 02920-0944

Nota: La Política de Seguridad del Estado no permite que los Representantes de Servicio al Cliente en el Centro de Llamadas cambien la información de su cuenta de Banco o método de pago de sus beneficios por la línea telefónica.
Nota: Sí, tiene problemas para obtener la Selección de Pago de Beneficios o la Forma de Cambio por el internet, usted puede llamar al Centro de Llamadas y pedir que se le mande una forma por correo.

6. ¿Cómo puedo obtener una visa de tarjeta de pago electrónico (EPC)?
• Usted debe ser elegible para recibir beneficios de desempleo para recibir la nueva tarjeta Visa Pago Electrónico.
• Cuando presente su reclamo, usted tendrá la opción de recibir sus beneficios a través de depósito directo o tarjeta de pago electrónico (EPC). Si no selecciona depósito directo, recibirá automáticamente el EPC.
• Su tarjeta será enviada a usted por correo en un sobre de ventana blanca con una dirección de retorno del "Departamento de Trabajo y Entrenamiento de Rhode Island" logo, después usted está decidido a ser monetariamente elegible para calificar para los beneficios.
• Usted puede usar su tarjeta sólo después de beneficios se han depositado en su cuenta y se han activado la tarjeta. Por favor, siga las instrucciones que llegarán con la tarjeta.
7. Cuando la tarjeta se envía por correo, ¿qué hace el sobre parece?
Con el fin de protegerse contra el robo de la tarjeta de potencial, su tarjeta llegará en un sobre de ventana blanca que despliega el Departamento de Trabajo y el nombre de Formación y el sello del estado.
8. ¿Puedo elegir tarjeta de pago electrónico si ahora tengo depósito directo?
, poniéndose en contacto con el Centro de llamadas de UI al 401-243-9100.
9. ¿Cuándo beneficios se depositen en mi cuenta?
Si usted tiene depósito directo o los beneficios de la tarjeta de pago electrónico se depositarán dentro de 24 a 48 horas hábiles de su aprobación por el Departamento de Trabajo y Formación. La aprobación se basa en la elegibilidad monetaria y el cumplimiento de todos los requisitos de elegibilidad de las leyes del Seguro de Desempleo. Usted siempre debe consultar su saldo antes de usar la tarjeta. Puede realizar consultas de saldo sin costo a través de la comodidad del acceso a Internet en www.myaccount.chase.com O puede llamar a Servicio al Cliente de Chase al número gratuito 1-866-847-8586.
10. ¿Cómo activo mi tarjeta de pago electrónico (EPC)?
No se puede utilizar la tarjeta de EPC hasta que haya sido activado. Usted debe activar su tarjeta inmediatamente después de recibirlo llamando al Servicio al Cliente de Chase al número gratuito (1-866-847-8586) y seleccionando una de 4 dígitos Número de Identificación Personal (PIN), según las instrucciones cuando reciba su tarjeta en el electrónico. Por razones de seguridad, es importante que usted escoja un PIN que sólo usted sabe. No comparta su PIN o la tarjeta con nadie. Usted nunca debe escribir su PIN en su tarjeta.
11. ¿Cómo puedo usar mi tarjeta de débito de Visa para obtener efectivo en un cajero automático o banco?
• Usted tiene la retirada gratuita de transacciones en los cajeros automáticos de la red (la Caza, BankRI y Allpoint ) con cada depósito a su cuenta. Por favor, tenga en cuenta que los bancos no participantes proporcionan 2 transacciones gratis por depósito y $ 1,50 a partir de entonces. Una comisión de transacción se cobra por retiros adicionales durante el mismo período de depósito.
• Usted puede obtener las retiradas de efectivo en cajeros automáticos sin recargo sólo en más de 40.000 Allpoint , BankRI y Chase cajeros automáticos en todo el país. Busque el logotipo de Allpoint en los cajeros automáticos en el CVS, Target, Hess, Mobil y estaciones de servicio de Exxon, por nombrar algunos. Hay 2.000 lugares Allpoint en Rhode Island.
• Cuando utilice su tarjeta en un cajero automático, inserte la tarjeta e introduzca su PIN de 4 dígitos. Cada ATM puede tener su retiro máximo específico. Si tiene que retirar por encima y más allá de la retirada máxima permitida ATM, consulte a un cajero de cualquier banco Visa.
• Pulse el botón " Retirar" y luego "Control ".
• Siga las instrucciones hasta que se complete la transacción.
• No se olvide de tomar su dinero en efectivo, su tarjeta y su recibo.
• Usted puede utilizar su tarjeta de pago electrónico de Visa (EPC) para llevar a cabo una transacción de cajero en cualquier banco miembro de Visa de forma gratuita donde se puede retirar hasta la totalidad del saldo en su card.One gratis por depósito, $ 5,00 a partir de entonces.
• Los bancos miembros de Visa son los bancos que aceptan tarjetas Visa y con frecuencia mostrar el logotipo de Visa en y alrededor de sus sucursales del banco.
• Si no está seguro si su banco es un banco miembro de Visa, basta con pedirle al cajero.
• El 95 % de los bancos en Rhode Island son los bancos miembros de Visa, y puede realizar su transacción gratis en cualquiera de las ventanillas de estos bancos.
• Cuando utilice su tarjeta en la ventanilla de banco, presente su tarjeta y decirle al cajero la cantidad de efectivo que usted desea recibir. Se le puede pedir a mostrar una identificación y firmar un recibo.
12. ¿Cómo utilizo mi tarjeta Visa tarjeta de pago electrónico para realizar compras?
•Sólo tiene que presentar su tarjeta al pagar.
• El dinero se deduce automáticamente de su cuenta.
• También puede solicitar dinero en efectivo con su compra en muchos establecimientos comerciales.
Nota: Cuando se utiliza la tarjeta de pago electrónico en un (POS) de la máquina de punto de venta y si selecciona "crédito" y firmar por la transacción. Si selecciona "débito" e introduzca su PIN de 4 dígitos que no se le cobrará por la transacción.
13. ¿Dónde puedo usar mi tarjeta Visa tarjeta de pago electrónico para realizar compras?
Usted puede utilizar su tarjeta de pago electrónico de Visa cualquier lugar donde vea el logotipo de Visa está representada.
14. ¿Puedo usar mi tarjeta de pago electrónico fuera de RI o en otro país?
Sí, usted puede utilizar la tarjeta de pago electrónico en cualquier lugar que acepte VISA o cualquier cajero automático. Haga clic aquí para ver la lista de tarifas.
15. ¿Puedo transferir el dinero en mi tarjeta Visa tarjeta de pago electrónico de mi cuenta personal de cheques o de ahorros?
, la tarjeta de pago electrónico (EPC) tendrá una nueva función a partir del 11 de marzo de función 2011.This proporcionará a los clientes la conveniencia de transferir los fondos de EPC a una cuenta corriente personal o cuenta de ahorros. EPC clientes ya no tendrán que visitar a un banco o cajero automático para depositar los fondos de su cuenta de JPMorgan Chase a otra cuenta de su elección. Esta característica no cobra una tarifa a partir del 15/06/11. Para elegir esta opción, los tarjetahabientes pueden:

• Acceda a la cuenta de EPC con JPMorgan Chase a través de Internet en: www.myaccount.chase.com
• Haga clic en la pestaña de "Transferencias de la cuenta"
• Ingrese la información de la transferencia (incluyendo la cantidad, números de cuenta y de enrutamiento)
• Una vez que el cliente verifica la información requerida, se mostrará una página de confirmación
• Los fondos transferidos suelen estar disponibles en la cuenta designada dentro de 24 a 48 horas de oficina.

En el improbable caso de que una transferencia no puede ser completado, los clientes deben ponerse en contacto con JPMorgan Chase llamando al 1-866-847-8586.
16. ¿Voy a ser capaz de añadir otros fondos a mi tarjeta, además de lo que el Seguro de Desempleo pone en él?
No. Sólo el Estado puede depositar fondos en la tarjeta.
17. ¿Cuánto dinero puedo retirar de un cajero automático?
Usted puede retirar hasta el saldo disponible en su cuenta de tarjeta de pago electrónico o la cantidad máxima permitida por la ATM, cada cajero puede variar el máximo permitido.
18. ¿Los créditos totales de mi reclamo sea en mi tarjeta cuando la reciba?
No, sólo pagos semanales autorizadas por el Departamento de Trabajo y Entrenamiento de RI se añadirán a su tarjeta de pago electrónico.
19. ¿Qué pasa si mi tarjeta de pago electrónico no funciona?
Si su tarjeta no funciona, por favor asegúrese de que usted tiene dinero en la tarjeta. Si la tarjeta es denegada por insuficiencia de fondos se le cobrará una tarifa (1 gratis por depósito, $ 0.25 therafter). El ATM puede estar fuera de servicio o no puede estar en la red que acepta la tarjeta. Recordatorio: Usted puede usar su tarjeta sin recargo en todos los cajeros automáticos de Allpoint, BankRI y Chase.
20. ¿Qué debo hacer con la tarjeta después de que el dinero se ha ido?
Manténgalo. Lo usaremos para pagar la próxima vez que usted dibuja las prestaciones por desempleo. Cuando la tarjeta se envía a usted tendrá una fecha de vencimiento de cinco años la fecha de su expedición. En caso de que tenga que presentar otra solicitud para beneficios de desempleo durante este tiempo se utilizará esta misma tarjeta.
21. ¿Qué es una negación ATM?
Una negación de ATM se produce cuando se intenta retirar más dinero del que tiene disponible en su cuenta. Es importante no perder de vista el equilibrio. Usted puede revisar el saldo;
• Ir a la página web en www.myaccount.chase.com, que es gratis ... O
• Llamar a Chase Bank Servicio al Cliente al 1-866-847-8586 y utilizar el sistema de respuesta de voz interactiva es gratis; si selecciona para hablar con un representante de servicio al cliente de Chase, también es gratuita.
22. ¿Cómo puedo realizar una consulta de saldo?
Puede realizar consultas de saldo sin costo a través de la comodidad de acceso a Internet a información de su cuenta en www.myaccount.chase.com OR
Usted puede llamar a Servicio al Cliente de Chase al 1-866-847-8586
O
Usted puede consultar su saldo en cajero automático Allpoint, BankRI y Chase cajeros automáticos sin costo alguno.
23. ¿Qué es un cajero automático de pago?
Un recargo es una tarifa que cobra el banco o entidad propietaria del cajero automático. Esta tasa no se cobra por Allpoint, BankRI y Chase cajeros automáticos. Una cuota de pago se suma a posibles comisiones de transacción que le cobre. Para evitar este cargo, hacer que todos sus retiros de cajeros automáticos sin recargo (es decir Allpoint, BankRI y Chase).
24. ¿Cuál es la diferencia entre una tasa de transacción y una tarifa de pago?
Un cargo por transacción es un costo que pueda incurrir al usar la tarjeta en los bancos que no son miembros. Usted puede hacer dos de retirada de efectivo ATM libre por cada depósito en beneficio de los bancos que no son miembros.

Un recargo es un cargo adicional que se puede cobrar por el propietario de un cajero automático. Usted nunca tendrá que pagar un recargo si usa una Allpoint, BankRI o cajero automático de Chase. Haga clic aquí para encontrar una lista de tasas de servicio de tarjetas de pago electrónicos
25. ¿Cómo puedo saber si mi ATM me está cobrando un recargo?
Leer todos los mensajes de ATM con cuidado. No se le cobrará un recargo a menos que usted esté de acuerdo. Usted puede cancelar cualquier transacción para evitar incurrir en la comisión de recargo. Pulse el botón "Enter" para aceptar el recargo y la comisión continuará con su transacción.
Por favor Nota: Allpoint, BankRI y Chase cajeros automáticos nunca se cargará un suplemento. Cajeros automáticos en estos lugares todavía se le pedirá que acepte pagar un recargo, pero no incurrirán en este cargo. Usted debe estar de acuerdo para aceptar el pago con el fin de completar su transacción, pero el pago no se le restan de su saldo de la cuenta.
26. Fui a un cajero automático sin recargo y todavía me dijo que tenía que pagar un recargo. ¿Por qué?
Allpoint, BankRI y Chase ATM mensaje recargo aparecerá aunque sean sin recargo. Acepte el pago si usted quiere hacer la transacción. Acepte el pago si usted quiere hacer la transacción. No se le cobrará el importe de pago, siempre y cuando usted está usando un cajero automático sin recargo.
27. ¿Cómo puedo evitar el pago de los honorarios?
• Conocer siempre su equilibrio para que usted no se le cobrará una tarifa de rechazo automático.
• Utilice sus cajeros automáticos participantes o en cualquier ventanilla bancaria Visa miembros.
• Evite el uso de cajeros automáticos que no están participando en el programa.
• A (POS) de transacciones de punto de venta pedir "crédito" o "débito", que son gratuitos para usted.
28. ¿Qué hago si me cobran una tarifa de transacción inesperado?
Llame a Servicio al Cliente de Chase al 1-866-847-8586 y ellos le ayudarán a resolverlo. Si se le cobra una cuota que no debe ser acusado, se le reembolsará.
29. Qué debo hacer si olvido mi PIN?
Llame al número de Servicio al Cliente de Chase en el reverso de su tarjeta 1-866-847-8586.
30. ¿Qué pasa si entro en el PIN de forma incorrecta?
Si usted está teniendo problemas para recordar su PIN, NO trate de adivinar el PIN al introducirlo en un terminal POS o ATM. Cuando se introduce un PIN incorrecto, tiene dos cambios más para introducir el número correcto. Si el PIN correcto no se introduce en el tercer intento, tendrá que esperar hasta después de la medianoche para volver a intentarlo. [Nota: Después de varios intentos, algunos cajeros pueden confiscar su tarjeta para fines de seguridad.] Call Caza Servicio al Cliente 1-866-847-8586 si usted está teniendo problemas con su PIN.
31. ¿Qué sucede si la tarjeta Visa Pago Electrónico de pérdida o robo?
Llame al Centro de Servicio al Cliente de Chase al número gratuito, 1-866-847-8586, para reportar una tarjeta perdida o robada. Se emitirá una nueva tarjeta y el saldo restante será transferido a la nueva tarjeta.
32. ¿Qué debo hacer si estoy esperando una carta en el correo y no lo recibe?
Llame a Servicio al Cliente de Chase al 1-866-847-8586 y hacerles saber que usted no ha recibido su tarjeta. Asegúrese de que su dirección de correo es correcta. Mira a tu correo basura y asegurarse de que no hay en ese montón. Con el fin de protegerse contra el robo de la tarjeta de potencial, su tarjeta llegará en un sobre blanco con ventana que muestra el Departamento de Trabajo de Rhode Island y el nombre de Formación y logotipo del estado.
33. ¿Cómo hago para que mi nombre o dirección cambian en esta cuenta?
Llame al Centro de Servicio al Cliente de Seguro de Incapacidad Temporal (TDI) al 401-462-8420 para cambiar el nombre o dirección de la cuenta.
34. ¿Puede alguien que no sea la persona cuyo nombre está en él uso la tarjeta?
35. ¿Puedo solicitar una segunda tarjeta para otra persona, como un miembro de la familia?
No. Sólo la persona autorizada para pagos de beneficios del Seguro de Incapacidad Temporal recibirá una tarjeta.
36. ¿Puedo entrar en la deuda mediante el uso de la Visa tarjeta de pago electrónico?
Su tarjeta es una Visa tarjeta de pago electrónico de prepago, no una tarjeta de crédito..
37. ¿Puedo usar la tarjeta para construir un historial de crédito?
No. La tarjeta no ayuda a establecer la historia de crédito, sin verificación de crédito se requiere para recibir la tarjeta, y no está vinculada a una cuenta bancaria o una línea de crédito.
38. Volveré a usar de la Visa tarjeta de pago electrónico daño a mi calificación crediticia?
No. Su tarjeta será una visa no tarjeta de pago electrónico de prepago de una tarjeta de crédito. El uso de la Visa tarjeta de pago electrónico no tendrá ningún efecto en su calificación crediticia.
39. ¿Voy a ganar interés sobre los fondos en mi cuenta de Tarjeta de Pago Visa Electrónico?
No. La cuenta no genera intereses.
40. ¿Puede la vista Estado o el seguimiento de mis transacciones?
No.Por razones de privacidad, sólo el titular de la tarjeta tendrá acceso a esta información.
41. ¿Tengo que actualizar mi reclamación?
Sí. Cuando recibe un formulario de actualización de estado, debe llamar 462-8700 para informar del estado actual de su reclamo.
42. ¿Qué sucede si me olvido de llamar TeleServe para solicitar un pago semanal?
Usted debe llamar al Departamento de Formación Call Center Trabajo y RI en 401-243-9100.
43. ¿A quién debo contactar si tengo preguntas??
Preguntas con respecto a la tarjeta de pago electrónico deben ser dirigidas a Chase Servicio al Cliente al 1-866-847-8586. Las preguntas relacionadas con el seguro de desempleo deben ser dirigidas al Centro de llamadas de UI al 401-243-9100.
44. Cuando es la línea de Chase Servicio al Cliente al número gratuito disponible?
El centro de llamadas está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
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RENUNCIA: Preguntas frecuentes se presentan para los propósitos informativos solamente. Ellos no tienen la plena vigencia y aplicación de la ley.

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